Частная медицинская лаборатория как объект вложения инвестиций - довольно неплохое решение, если учесть все нюансы этого вида деятельности, включая особенности маркетинга.

Обязательно ли медицинское образование?

Бытует мнение, что этот бизнес, как и любой вид деятельности, связанный с медициной, доступен только для тех, кто имеет медицинское образование. В какой-то степени это соответствует действительности, но лишь отчасти. Это связано, прежде всего с формированием клиентской базы, управляемого имиджа и репутации частной лаборатории. Как показывает практика показывает, лучшим способом рекламы и продвижения услуг лабораторного учреждения являются регулярные направления врачей на анализы именно в эту лабораторию. А это значит, что если владелец лаборатории и сам врач, и имеет определенные связи в кругу коллег из государственных или частных клиник, у него уже выше стартовые возможности для такого бизнеса. Собственно - это единственное преимущество владельца такого бизнеса с медицинским образованием.

Аккредитация как главный элемент маркетинга

Основой успешности любого бизнеса является формирование устойчивого потока клиентов. Быстрому росту авторитетности и укреплению репутации заведения в решающей степени способствует аккредитация медицинской лаборатории в соответствии с ДСТУ ISO 15189. Читать далее о стандарте можно на https://atestor.com.ua/iso-15189/.

Именно как маркетинговую составляющую, а не как казенную обязаловку следует рассматривать аккредитацию лаборатории. Если лаборатория аккредитована на соответствие ISO 15189, то это означает, что она имеет возможность выполнять анализы качественно, на уровне требований этого международного стандарта. ISO 15189 содержит требования к квалификации персонала, обустройству помещения, лабораторному оборудованию и реагентам на их соответствие заявленному ассортименту и объему услуг. 

Стандарт также регламентирует процессы взаимодействия с клиентами - ответственность персонала, ведение учета, документальное оформление, разрешение споров. Также в этом нормативе регламентируется технологический порядок оказания услуг - преаналитические, аналитические и постаналитические процессы. Наличие у лаборатории документа о прохождении аккредитации - это огромный плюс к его имиджу в глазах клиента. Ведь учреждение, соответствующие высоким требованием мирового стандарта априори вызывает доверие.

Стоит ли за это браться?

Вопрос почти риторический, и решение принимать вам. Для начала понадобится не менее двух комнат от 30 до 90 м2, квалифицированный персонал, оборудование, первоначальный запас медикаментов, реактивов и других расходных материалов. Все это по средним оценкам может обозначить порог вхождения в бизнес порядка 15 - 25 тысяч долларов США. Окупаемость вложений - от 2 лет и очень зависит от многих факторов, формирующих поток клиентов. В том числе и от того, насколько отечественная система здравоохранения окажется устойчивой к проводимым государством реформам.

Источник: Антон Муха 6 декабря 2018