Функция качества продукции

Как при производстве материальных товаров, так и при предоставлении услуг подчеркивается прямая связь между качеством - потребностями - полезностью.

Изучение потребностей представляет собой социальную команду и отправную точку в разработке и реализации продукта / услуги и, в то же время, уровень отчетности, справки, оценки степени удовлетворения соответствующей потребности через качество.

Полезность продуктов и услуг определяется совокупностью функций, предусмотренных на этапе проектирования для удовлетворения определенных потребностей. Это утилита, которая различает товары / услуги между ними в группах и подгруппах, в соответствии с назначением, соответственно, в соответствии с различными потребностями, которые они покрывают, но не указывая, в какой степени они удовлетворяют определенную потребность. Эта мера полезности товаров / услуг, имеющих одинаковое назначение, определяется качеством. Можно сказать, что между качеством и полезностью существует связь в целом.

Из анализа продуктов и услуг было обнаружено, что существует 3 функции качества, общие для обоих видов деятельности, но имеющие разные весовые коэффициенты, связанные со спецификой каждого из них. Три функции: техническая функция, экономическая функция и социальная функция. Если при производстве товаров техническая функция имеет наибольший вес, то в случае услуг социальная функция является приоритетной.

Экономическая функция

В современной концепции качества экономическая функция стремится найти оптимальное соотношение между затратами, связанными с приобретением определенного продукта или предоставлением определенной услуги, и ценой, которую должен заплатить покупатель. Получение исключительного качества может привести к очень высокой цене, непосильной для значительной части потенциальных клиентов компании. В этом случае продукт /услуги очень мало востребованы на рынке небольшим сегментом людей, что означает, что деньги были потрачены без необходимости. Таким образом, в рамках этой функции, основанной на исследованиях экономической эффективности, можно найти этот оптимум, который означает, что будет продано столько продуктов / столько же услуг, чем меньше, а общая стоимость. Отсюда вы можете сделать ряд выводов для хорошего управления компании.

необходимость постоянной модернизации используемых технических средств
постоянный анализ качества, чтобы он соответствовал требованиям клиентов. Социальная функция
Эта функция обусловлена ​​влиянием качества кадровых услуг / продуктов на уровень жизни, условия труда, отдыха и досуга, а также на качество жизни. В рамках этой функции важное место занимают психосенсорные, эргономические и экологические характеристики.

Психосенсорные характеристики относятся к эстетическим элементам, которые сопровождают услугу или продукт. Вес этих характеристик в оценке качества в последнее время сильно возрос, и они могут стать решающими при определенных условиях для успеха на рынке.

Эргономическими и экологическими характеристиками являются те характеристики, с которыми пользователь вступает в непосредственный контакт: комфорт и простота использования, степень предлагаемого комфорта и т. Д., А также те характеристики, которые влияют на качество окружающей среды и которые рано или поздно влияют на состояние здоровье человека. И доля этих характеристик увеличилась в последние годы, особенно на зарубежных рынках, где нормативные акты в этом отношении очень строгие.

Техническая функция

Эта функция в основном характеризует продукты и присваивается всем их свойствам, благодаря которым достигается желаемый уровень качества и полезности. Он также включает в себя эксплуатационные характеристики устройств, машин, машин, которые используются для производства или обслуживания.

Источник: Антон Муха 26 февраля 2020

Возможно Вас заинтересует:
Инвентаризация детектива

На носу проведение инвентаризации, это кошмарно… На протяжении двух месяцев...

Интересно о Форекс

Согласитесь, есть в реальной жизни масса прекрасных впечатлений и ошеломляющих...

Бухгалтерские услуги для ФОП и ООО

Ведение бухгалтерии является обязательным для любого бизнеса. Однако делать это...

Рабочая встреча аналитиков

Игорь Черкасский и Адам Смит провели рабочую встречу в Госфинмониторинге...

Приятный бонус от Fort Financial Services получили трейдеры форекс

Из года в год мы начинаем ждать лето уже зимой....

Возможности Форекс

Вопрос, который всегда интересовал человечество: как можно быстро заработать хорошие...