12 апреля 2021 Жители Черкасс будут получать бесплатное SMS-информирование о плановых отключениях света

Специалисты IT-департамента ОАО «Черкассыоблэнерго» ввели новый сервис - бесплатное SMS-информирование о плановых отключениях электроэнергии *. Сейчас услуга по SMS-информированию действует в рамках пилотного проекта и проходит тестирование. В частности с апреля этого года сервис испытывается в Черкасском районе и впоследствии будет распространен на все районы Черкасской области.

Чтобы подключить услугу, абонент должен позвонить в колл-центр 24/7 Общества по многоканальным телефонам (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690- 48-48 и сообщить номер телефона, на который будет удобно получать SMS-сообщения. Это касается как бытовых так и юридических потребителей для того, чтобы они могли заранее планировать бытовые дела и работу предприятий и ведомств.

Потребителям заблаговременно до запланированного отключения на мобильные телефоны будут приходить SMS-сообщения о конкретной дате и времени отключения электроэнергии.

SMS-формат для сообщений был избран ПАО «Черкассыоблэнерго» ввиду необходимости оперативной информационной поддержки по отключений всех жителей области, в том числе тех, кто не имеет смартфонов с доступом к мобильным приложениям, а пользуется обычными мобильными телефонами без поддержки интернета и современных программ - приложений для потребителей.

- Все знают, как неприятно, когда внезапно исчезает электроэнергия. Это особенно обидно, когда перебои в подаче электронапряжения срывают графики работы или заранее запланированные дела. К сожалению, от плановых отключений электроэнергии никуда не денешься, ведь они необходимы для обеспечения профилактики электросетей и трансформаторных подстанций, текущих ремонтов, модернизации энергооборудования и тому подобное. Однако предупрежден, значит, вооружен. Теперь потребители смогут подготовиться к плановым отключениям, - комментирует председатель правления ПАО «Черкассыоблэнерго» Олег Самчук. - Очень важно, что программный комплекс, который обеспечивает автоматизированное функционирование услуги, является собственной инновационной разработкой IT-департамента предприятия, то есть наших специалистов. Таким образом, новый сервис мы создали и запустили без подключения сторонних разработчиков или других аутсорсеров, чьи услуги в наше время совсем не дешевые. Это серьезное достижение, поскольку можем говорить об экономии до одного миллиона гривен и еще полмиллиона гривен ежегодно на обслуживании подобных CRM-систем.

Бесплатное SMS-информирование о енергоотключении стало не единственной инновацией, реализованной ПАО «Черкассыоблэнерго», для комфортного обслуживания пользователей услуг предприятия в последнее время.

Так, с целью уменьшения времени ожидания ответа операторов колл-центра, организованы дополнительные дистанционные рабочие места для операторов колл-центра. Благодаря удаленному доступу, обрабатывать обращения-звонки операторы колл-центра могут непосредственно из собственных домов, что с одной стороны, увеличивает количество операторов в период непрогнозируемых пиковых нагрузок (во время непогоды и др.), а с другой - уменьшает риск заболеваемости сотрудников в период пандемии.

Кроме того, с апреля месяца, введено фотофиксацию (с геопривязкой в специальном приложении) результатов контрольного осмотра показов средств измерения юридических потребителей, что в свою очередь значительно улучшит качество учета потребления электрической энергии.

Напомним, что ОАО «Черкассыоблэнерго» разработало и внедрило ряд новых IT-технологий и инноваций, которые позволили предприятию в 2020 году сэкономить 15 000 000 гривен. При этом из общего объема сэкономленных средств - 10 000 000 гривен сохранено благодаря отсутствию необходимости пользоваться продукцией и услугами сторонних поставщиков, а еще пять миллионов гривен - за счет сокращения других расходов (лицензирование, техническое обслуживание и т.п.). Таким образом, пять миллионов гривен - это объем расходов, которые компания сможет экономить ежегодно в последующие годы после 2020 года.

* Плановые отключения - запланированое за 10 дней до его осуществления, отключение электроэнергии потребителям. Проводится с целью выполнения плановых ремонтов электроустановок и электрических сетей системы распределения в соответствии с Кодексом системы распределения для обеспечения стабильной работы электросетей и электрооборудования.

Источник: Пресс-служба Черкасского информационно-делового портала 12 апреля 2021

‹‹ к архиву новостей

Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым!
Другие новости
Корпорация «Богдан Моторс» представила Черкассам свои возможности по изготовлению троллейбусов

17 мая мэр Анатолий Бондаренко провел встречу с представителями компании «Богдан Моторс» - директором луцкого автосборочного завода Дмитрием Писаным и...

На перекрестке улицы Можайского и бульвара Шевченко будет круговое движение

Круговое движение будет организовано на перекрестке улицы Можайского и бульвара Шевченко

В Маньковском районе на аукционе продадут спиртзавод

20 мая 2021 состоится онлайн-аукцион по приватизации отдельного имущества - Иваньковского места осуществления деятельности и хранения спирта ГП «Укрспирт»

Как будет курсировать городской общественный транспорт 9 мая

Для обеспечения перевозок жителей города к городским кладбищам в поминальный день 9 мая вместо 22 единиц транcпорт запустят 39 единиц.

В Черкассах не будут отключать горячую воду

Черкассы с 1 мая будут с горячей водой.

Черкасский городской совет обратился к центральной власти, чтобы не допустить отключения горячей воды

С 1 мая НАК «Нафтогаз Украины» будет доставлять газ теплоснабжающим предприятиям (в частности, речь идет о КПТМ «Черкассытеплокоммунэнерго») только при...

В Черкасской области почтили память героев-чернобыльцев

В 35-ю годовщину катастрофы в Черкассах возложили цветы к памятнику жертвам Чернобыльской аварии.

В Черкассах врач требовал деньги с призывников

Он был в составе военно-врачебной комиссии областного военкомата

Вблизи ЦДЮТ в Черкассах обустраивают новый сквер

Новое место для отдыха появится в Черкассах. Сейчас на территории бывшей книжной ярмарки рядом с Центром детского и юношеского творчества...

Черкассы усилили столичными автобусами и водителями

В Черкассах отныне курсируют новые автобусы на четырех маршрутах - 31, 20, 25 и 29.

Каталог предприятий

Каталог предприятий г.Черкассы и Черкасской области

...
Новости

Черкасские независимые новости

...
Інформація ДПС

Інформація Державної податкової служби

...
Інформація ФДМ

Інформація Фонду Державного майна

...
Налоговая справка ГФС

Архив налоговой справки

...
Установка спутникового телевидения
Городская справка

Информационно-справочный раздел г. Черкассы

...
Фотогалерея

Фотогалерея г.Черкассы и Черкасской области

...
Услуги портала

Услуги информационно-делового портала city.ck.ua

...
Продажа репродукций картин